Ante esta situación, se activó de inmediato un operativo de búsqueda para dar con el paradero de la familia. Participaron del mismo un móvil doble tracción de los Bomberos Voluntarios de Rawson, a cargo del 2º Jefe, Oficial Inspector Jorge Muñoz, el Oficial Ayudante Lucas Mendoza y el Bombero Gonzalo Bardelli, junto a un efectivo de la Comisaría de Rawson, Cabo 1º Cristian Suárez. Además, se sumaron al operativo los agentes Sebastián Villanueva y Leandro Barros, de la Subsecretaría de Protección Ciudadana de la Provincia.
Gracias al uso de la tecnología incorporada a la Asociación de Bomberos de Rawson, en particular la antena de internet satelital Starlink, los responsables del operativo, así como los propios damnificados, pudieron dar aviso inmediato a los familiares y autoridades a cargo, lo que permitió llevar tranquilidad a todos los involucrados y agilizar las acciones de rescate.
Una vez en el lugar, se logró ubicar el vehículo en el que se trasladaba la familia, encontrando a un menor de 17 años con principios de hipotermia. El resto de los miembros de la familia, una pareja y su hija de 3 años, habían comenzado a caminar hacia la localidad de Puerto Madryn, ubicada a unos 10 kilómetros de distancia.
A esa altura, un familiar que se dirigía a la zona en busca de la familia logró alcanzarlos, pero sufrió desperfectos mecánicos en su vehículo. Fue auxiliado por personal del Área de Operaciones, con base en la ciudad de Puerto Madryn, que se encontraba a bordo del móvil N° 1281.
A esta hora del día, el operativo continúa para restituir a los damnificados a su morada. Todos se encuentran en buen estado de salud.