Los estudiantes deben ingresar al chat Dino, donde responderán una serie de consultas que permitirán completar el formulario. Una vez que el trámite sea autorizado, se reflejará en la plataforma. A continuación, el estudiante recibirá instrucciones claras sobre el siguiente paso a seguir, dependiendo de si la empresa de transporte utiliza o no el sistema SUBE.
• Tramos con empresas que utilizan SUBE: El estudiante debe acercarse a un puesto UGS por única vez, donde se le cargará el código en la tarjeta SUBE. Luego, los pasajes se cargarán automáticamente en la tarjeta para futuras utilizaciones.
• Tramos con empresas que no utilizan SUBE (generalmente en viajes de larga distancia): El estudiante recibirá un voucher mensual, el cual podrá canjear en la empresa de transporte.
En ambos casos el voucher llegará el día domingo, un día antes del inicio de las clases.
RECHAZO DE FORMULARIOS Y CORRECIONES
En caso de que un formulario sea rechazado, el sistema indicará el motivo, y el estudiante podrá consultar su trámite a través de Dino. Los errores más comunes incluyen la presentación de documentación incompleta o incorrecta, como constancias de alumno regular desactualizadas (deben ser del ciclo 2025) o constancias docentes que solo serán aceptadas si son emitidas por el establecimiento educativo correspondiente, con la firma y sello de la directora.
RENOVACIÓN ANUAL DE LA INSCRIPCIÓN
Es importante destacar que todos los estudiantes deben volver a inscribirse cada año, independientemente de que hayan sido beneficiarios del TEG (Transporte Educativo Gratuito) en años anteriores. Este año, con la implementación de Dino y la actualización de la plataforma, se requiere una nueva carga de datos. Sin embargo, se espera que en el futuro, con el uso de Dino, este proceso sea más ágil y no se requiera una reinscripción anual.
RECOMEDACIÓN FINAL
Aunque el voucher será enviado el domingo y parecería que el estudiante podría utilizarlo de inmediato, se recomienda que cada usuario se acerque a un puesto UGS para verificar que todo esté correcto y activar su tarjeta en la terminal. El proceso siempre se finaliza con la validación de la tarjeta SUBE o el canje del voucher, por lo que es fundamental no confiar únicamente en el voucher recibido.