En diálogo con LU 20, el secretario de Salud de Chubut, Sergio Wisky, habló sobre distintos temas vinculados al funcionamiento del sistema sanitario provincial y reconoció la existencia de situaciones de maltrato y dificultades en la atención denunciadas por pacientes.
Wisky confirmó además que participó de la asunción de Gabriel Guevara como nuevo director del Hospital de Lago Puelo. El profesional, licenciado en Enfermería, asumió el viernes y actualmente se encuentra coordinando la mudanza del antiguo hospital al nuevo edificio, ubicado a pocos metros.
El funcionario destacó que el nuevo establecimiento cuenta con 1.400 metros cuadrados y señaló que el proceso de puesta en funcionamiento implica conocer y resolver distintas cuestiones vinculadas al complejo sistema sanitario.
Preocupación por las prestaciones de PAMI en Esquel
Uno de los puntos abordados fue el impacto de la atención de pacientes de PAMI y de obras sociales nacionales en los hospitales públicos. Wisky indicó que actualmente aproximadamente el 70% de los pacientes internados corresponden a afiliados de PAMI y otras obras sociales nacionales, cuando anteriormente representaban alrededor del 30%.
Respecto de PAMI, aclaró que el problema no está relacionado con los valores que paga la obra social, sino con cuestiones administrativas vinculadas a las prestaciones.
Explicó que, por ejemplo, cuando un paciente requiere una ecografía, la prestación debe ser validada previamente por el sistema. Si esa validación no se realiza correctamente, el pago puede ser debitado y finalmente el profesional no cobra por la atención.
“Hay mucho débito, es decir, no le pagan al médico, y ahí arranca el conflicto”, explicó.
Según Wisky, esta situación se presenta particularmente en Esquel y genera inconvenientes que incluso obligan a trasladar pacientes a Trelew. En contraste, mencionó que en El Bolsón las prestaciones de PAMI se desarrollan con normalidad.
“PAMI paga buenos valores, es uno de los mejores prestadores del sistema, pero hay un problema con el Círculo Médico que tiene esta postura”, sostuvo. En ese sentido, adelantó que mantendrá conversaciones con representantes de PAMI para buscar una solución.
“Cuando hay muchas quejas es porque es un problema sistémico”
El secretario de Salud también se refirió a las numerosas denuncias de pacientes por situaciones de maltrato en el Hospital Humphrey de Esquel.
“Primero, disculpas a los pacientes que han sido maltratados. Cuando hay muchas quejas es porque es un problema sistémico y hay que tomar cartas en el asunto”, afirmó.
Wisky reconoció que existen situaciones en las que pacientes en condiciones de vulnerabilidad reciben un trato inadecuado y remarcó que, como máxima autoridad sanitaria, tiene la responsabilidad de intervenir.
“No puede quedar herida una persona en una situación de vulnerabilidad cuando busca una obstetra”, sostuvo, y agregó que también se presentan inconvenientes con pacientes que cuentan con obra social y son derivados a clínicas privadas en lugar de ser atendidos en el hospital.
“Cuando uno va al hospital es porque tiene un problema y hay que resolverlo”, afirmó.
El funcionario señaló además que ya se tomaron medidas contra un profesional al que se le atribuyeron situaciones graves de maltrato. “Había un profesional que hacía orinar a otra persona por el maltrato. La verdad, no puede estar ahí, y esa persona no está más en el sistema”, aseguró.
Reclamos por largas esperas
Ante las denuncias de personas que aseguran esperar hasta cinco horas pese a encontrarse con dolor y la falta de utilización de los mecanismos formales de reclamo, Wisky reconoció que el sistema actual puede resultar burocrático.
“Se puede dejar la queja con la firma, pero nadie lo usa, porque es una burocracia. Por lo tanto, es mejor para ellos hacer la denuncia públicamente en la radio. Me parece bien que lo hagan”, manifestó.
El secretario admitió que este tipo de situaciones le generan enojo y preocupación, pero insistió en la necesidad de resolverlas.
“A mí no me agradaría estar en esa situación con un destrato. Por eso creo que lo que corresponde es pedir disculpas a los pacientes, estamos tomando cartas en el asunto”, expresó.
Wisky adelantó que mantendría una conversación con la dirección del Hospital Humphrey para abordar las denuncias y evaluar las medidas necesarias.
Un paciente sin hematólogo espera una solución
Durante la entrevista también se planteó el caso de un paciente internado que no estaría pudiendo realizar su tratamiento de quimioterapia debido a la falta de un hematólogo y que solicita ser trasladado.
Ante la situación, Wisky aseguró que tomó conocimiento del caso durante la entrevista y que intervendría de inmediato.
“Ya tomo el mensaje y voy a llamar para resolverlo ya. Gracias por el llamado y vamos a ir monitoreándolo para ver cómo evoluciona”, afirmó.