La exempleada de Facebook Frances Hagen filtró al diario The Wall Street Journal una serie de investigaciones internas de la plataforma, en particular sobre los daños que la red social puede causar a los menores de edad, que provocaron indignación y un nuevo escrutinio del Congreso estadounidense sobre el impacto de la plataforma en la salud mental, pero también sobre cómo trata a las celebridades.
El llamado sistema de “verificación cruzada” o “XCheck” protege a millones de usuarios de élite de las reglas que Facebook afirma aplicar por igual, según los informes del diario.
El consejo de supervisión “aceptó una solicitud de Facebook para revisar el sistema de verificación cruzada de la compañía y hacer recomendaciones sobre cómo se puede cambiar”, dijo en una publicación en su blog.
“Facebook acordó compartir con el consejo los documentos relacionados con el sistema de verificación cruzada según lo informado en The Wall Street Journal”, agregó el panel de expertos, financiado por Facebook y que a veces se compara con el Tribunal Supremo del gigante de las redes sociales.
El consejo también criticó a la empresa por no ser “completamente comunicativa”.
“En algunas ocasiones, Facebook no proporcionó información relevante a la Junta, mientras que en otras instancias, la información brindada fue incompleta”, dijo el panel, aludiendo a consultas sobre el sistema de verificación cruzada.
“Facebook no es claro con la gente que usa sus plataformas. Hemos observado sistemáticamente casos en los que los usuarios se ven obligados a adivinar por qué Facebook ha eliminado sus contenidos”, indicó.