Octubre es reconocido internacionalmente como el Mes de la Concienciación sobre la Ciberseguridad. Bajo el lema “No se lo pongas fácil a los ciberdelincuentes”, organizaciones públicas y privadas promueven acciones destinadas a generar comportamientos digitales más seguros.
Desde hace más de cuatro años, el Banco del Chubut desarrolla acciones de sensibilización y difusión de información sobre seguridad digital, a través de sus redes sociales, participaciones en medios de comunicación y comunicaciones periódicas dirigidas a sus clientes y proveedores.
En esta oportunidad, el Banco busca reforzar estas acciones con información y herramientas que permitan a la comunidad identificar situaciones de riesgo y actuar de manera preventiva.
Entre las principales señales de alerta se encuentran los mensajes que generan urgencia, amenazan con suspender una cuenta o prometen premios inesperados; los remitentes, números o dominios desconocidos; las solicitudes de claves, tokens, PIN o transferencias de dinero; y los enlaces o direcciones extraños o acortados. Ante una situación de este tipo, se recomienda no hacer clic y verificar la información a través de un canal independiente.
Hábitos que mejoran la seguridad
También es importante incorporar hábitos de protección, como utilizar autenticación multifactor (MFA) y, cuando sea posible, llaves de acceso (passkeys); mantener actualizados los dispositivos, sistemas operativos y aplicaciones; no compartir contraseñas, códigos de MFA, tokens ni aprobar accesos inesperados; evitar ingresar información confidencial o credenciales en herramientas de inteligencia artificial no autorizadas; y cuidar la información que se publica en Internet.
La seguridad digital requiere atención cotidiana. Incorporar estos hábitos al uso diario de los servicios digitales y mantenerse atentos ante cualquier comunicación que solicite información sensible o acciones urgentes permite reducir riesgos y proteger la información personal.
CANALES DE ATENCIÓN DIRECTA
Ante un mensaje sospechoso o un posible caso de fraude en Homebanking, los clientes pueden comunicarse con Red Link las 24 horas, los 7 días de la semana, al 0800-888-5465 o al 011-4319-5465.
Para otras consultas vinculadas al Banco del Chubut, los usuarios de servicios financieros —personas que sean consumidores finales— pueden comunicarse al 2804-480170, de lunes a viernes de 8 a 15:15 horas. Los clientes comerciales —personas que desarrollen una actividad comercial o personas jurídicas— pueden comunicarse al 011-5438-1755.
También pueden acercarse a cualquier sucursal del Banco del Chubut, de lunes a viernes de 8 a 13 horas, o a la sucursal de Buenos Aires, de 10 a 15 horas.
Para profundizar en estas recomendaciones y acceder a información de interés, la comunidad puede consultar el sitio web y las cuentas oficiales de redes sociales del Banco del Chubut. A través de sus canales de comunicación, la entidad pone a disposición contenidos y herramientas destinados a acompañar a sus clientes y a la comunidad en el uso seguro de los servicios digitales y brindar elementos que contribuyan a una mejor toma de decisiones.
Brindar información clara y útil también es una forma de acompañar y contribuir a la prevención. Incorporar hábitos de seguridad digital, mantenerse atentos ante comunicaciones que soliciten información sensible o acciones urgentes y recurrir siempre a canales oficiales son prácticas que permiten reducir riesgos y proteger la información personal.